Perguntas Frequentes

1- Entregam em todo o Brasil?

    No momento entregamos apenas em alguns municípios do estado do Rio de Janeiro.

 

2- Não encontrei a medida ou modelo que desejo, fazem outras medidas ou por encomenda?

    Nossos produtos são padronizados. Todos os modelos e respectivas medidas estão disponíveis neste site.  Não trabalhamos sob medida ou por encomenda.

 

3- Vocês fazem visitas para medir e fazer orçamento?

    Não fazemos visitas para medir. Nossos modelos e medidas são padronizados. Portanto cabe ao cliente escolher o produto com a medida que precisa. Caso precise de alguma orientação, basta entrar em contato pelo WhatsApp 21 972387040

 

4- Como escolho a medida de portão mais adequada para o meu muro?

    Portão de chumbar precisa ter aproximadamente entre 2,5cm a 3cm de folga em cada lado onde será chumbado.

     Exemplo: Um portão com 2,50 de largura precisa de um vão entre colunas de aproximadamente 2,55.

    Portão de correr precisa ser no mínimo 15cm maior que o vão entre colunas.

     Exemplo: Um portão com 3m de largura precisa que o vão entre as colunas tenha no máximo 2,85 de largura.

 

5- Preciso pintar o portão?

   Sim, os portões precisam ser pintados. Utilize produtos de boa qualidade e adequados ao tipo de material para que possa ter um bom resultado.

 

6- Vocês pintam o portão?

   Todos os produtos vão na cor natural do aço galvanizado. Apenas os batentes em geral, guia superior e locais onde recebem solda que pintamos com tinta na cor alumínio para proteger e ficar com boa apresentação. Aconselhamos ao cliente a pintar, pois galvanização não é pintura final.

 

7- Fazem instalação?

   Somos fábrica de produtos padronizados. Não trabalhamos com mão de obra externa. Todos os produtos vão completos, com todos os acessórios necessários à instalação que pode ser feita por um pedreiro. Procure sempre bons profissionais.

 

8- Posso pagar na entrega?

   Temos a opção de pagamento com débito automático ou dinheiro ao motorista no ato da entrega. Para essa forma de pagamento o pedido deve ser feito aqui no site e marcando a opção MOTOBOY na forma de entrega ou também pelo Whatsapp: (21) 972387040 ou (21) 986533051

 

9- Precisa de ajuda para fazer sua compra no site? Assista ao vídeo com o passo a passo: Clique aqui

 

Em caso de eventuais dúvidas, o cliente deve entrar em contato através dos telefones: Whatsapp: (21) 972387040 ou (21) 986533051 ou e-mail: racmetalurgica@gmail.com

 

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